Если в 1984 году в Интернете насчитывалось всего около 1 тыс. пользователей, то сегодня рекорд в 1 млрд. оказался позади. И сегодня страна по имени "Интернет" по числу жителей опережает все страны мира, за исключением Китая и Индии. Про площади и говорить нечего - Всемирная сеть охватывает все континенты, и даже на Антарктиде имеется несколько компьютерных станций.

Возникнув как средство для обмена информацией, на сегодня Интернет представляет территорию, на которой активно продают и покупают, рекламируют и оплачивают товары и услуги, пользуются возможностями интернет-банкинга и голосуют и т.п. Аудитория Всемирной сети неуклонно растет, доступ к Интернету для пользователей стал насущной потребностью, и представители многих специальностей просто не мыслят себя вне Сети.

А Сеть растет и ширится
По самым разным прогнозам число пользователей в мире на начало 2006 года превысило 1 млрд. человек. Как и раньше, неопровержимым лидером по числу пользователей является США, а дальше, причем с большим отрывом, идут Китай и Япония. Причем что интересно, в Китае 99,8 млн. человек пользуются Интернетом - это составляет менее 8% населения, а в Японии насчитывается 78 млн. пользователей, т.е. меньше на 21 млн. человек, но зато это более 61% от всего населения - таковы демографические парадоксы. Среди европейских стран наибольшее число пользователей насчитывается в Германии и Великобритании. Россия с 22,3 млн. интернет-пользователей занимает в этом списке 12-ое место. А если смотреть по регионам, то наибольшим числом интернет-пользователей может похвастаться Азиатско-Тихоокеанский регион, за которым плечом к плечу следует Европа, а Северная Америка уже второй год как числится в "отстающих" - здесь проживает менее 30% пользователей. В большинстве случаев по возрастающей меняется и число активных пользователей, хотя динамика по разным странам сильно отличается. В наибольшей степени за 2005 год увеличилось число активных пользователей в Испании и Японии, однако в ряде стран, таких как Бразилия, Швеция и Швейцария, активных пользователей, наоборот стало меньше.

В России, согласно данным опроса, проводимого в 2005 году в рамках программы "Электронная Россия", Интернетом регулярно пользуется 27% городского населения. По-прежнему больше всего пользователей проживает в Москве и Санкт-Петербурге, а среди округов - в Южном и Северо-Западном федеральных округах.

Одновременно с ростом числа интернет-пользователей быстро увеличивается и количество ресурсов Всемирной сети, а также число зарегистрированных доменов. Причем число доменов в 2005 году росло небывалыми за всю историю развития Всемирной сети темпами, и был превышен даже знаменитый "доткомовский бум" 2000 года. В период с октября 2004 г. по октябрь 2005 г. в мире было зарегистрировано свыше 17 млн. новых доменных имен. Самой популярной среди доменов общего пользования (gTLD), как и раньше, осталась зона COM - на ее долю приходится около 46% всех зарегистрированных имен. За первое полугодие 2005 года рост количества зарегистрированных доменов в зоне COM в сравнении с 2004 годом составил 26%. Более высокие темпы роста среди gTLD-доменов зафиксированы лишь для домена NAME (88%).

Достаточно быстро растет и зона RU, которая в сентябре 2005 года преодолела рубеж в 400 тыс. доменных имен, что составило прирост в 44% - для сравнения, в сентябре 2004 г. в зоне RU насчитывалось всего 277 тыс. доменов.

О вариантах доступа к Сети
Тенденции изменения вариантов доступа к Интернету в 2005 году остались прежними - рынок широкополосного доступа растет очень быстрыми темпами, а число пользователей, остающихся верными низкоскоростному доступу по коммутируемым каналам связи (dial up), заметно сокращается. И, скажем, в США, по данным Nielsen//NetRatings, на конец года на долю низкоскоростного доступа с домашних компьютеров пришлось всего порядка 35%, а в компаниях и того меньше - в районе 20%.

Тенденции в сфере широкополосной связи
Северная Америка была в лидерах в плане развития широкополосной сети в 2001 году. В 2002 инициатива перешла к Азиатско-Тихоокеанскому региону, который еще больше укрепил свои позиции к концу 2003 года. А в 2005 году произошел перелом, и европейский широкополосной рынок по объемам обогнал североамериканский, и теперь на долю стран ЕС приходится около 33% от общемирового количества пользователей абонентских линий, в то время как на долю США и Канада - 31%.

Однако США сохраняют лидирующие позиции на данном рынке. Согласно данным The Computer Industry Almanac, на конец 2005 года количество абонентов широкополосных соединений в мире достигло 212 млн. человек, среди них порядка 22% пришлось на американцев, что составляет 46,9 млн. человек. На второе место вполне законно претендует Китай практически с 36 млн. абонентов, а на третье - Япония с 26 млн. Среди европейских стран по общему числу абонентов широкополосной связи лидируют Франция, Германия и Великобритания.

Однако большее число абонентов совсем не означает наибольшей степени проникновения. Максимальная в мире концентрация широкополосных подключений зафиксирована в Гонконге - на его территории, по данным Telecompaper, на конец 3-го квартала 2005 года на 100 жителей приходилось 73 подключения. Второе место в этом списке занимает до этого лидировавшая Южная Корея, где темпы роста во второй половине года заметно снизились. Среди европейских стран лидируют Нидерланды, США также вошли в 20-ку ведущих стран, но занимают только 19-ое место. России в данном списке, естественно, не наблюдается. Самые высокие темпы роста демонстрирует Сингапур, опережающий по данному показателю остальные ведущие страны в 2, а то и в 3 раза. Из европейских стран максимальные темпы роста отмечены в Словении, Великобритании и Норвегии.

Если рассматривать в глобальном отношении, то подавляющее число пользователей широкополосной сети используют для связи технологию DSL или соединяются через кабельные модемы. В целом технология DSL популярнее, чем кабельный доступ, и ее чаще предпочитают в Азии и Европе, в то время как в США и Канаде до сих пор доминирует подключение через сети кабельного телевидения. По последним данным OECD.org, в европейских странах DSL-доступ (61%) в 2 раза популярнее кабельного доступа (32%), в США подключение по технологии DSL на середину 2005 года имели 35% пользователей, а кабельным доступом пользовались 55%.

В России рынок широкополосного доступа также растет очень быстрыми темпами, и за 2005 год он увеличился более чем в 2,2 раза, что составило порядка 1,3 млн. абонентов. Свыше 67% линий сконцентрировано в Москве и Санкт-Петербурге, а регионы пока отстают очень сильно. Однако компания J"son & Partners прогнозирует стремительный рост числа домашних подключений во многих российских регионах в 2006-2007 гг., при этом не исключено, что общее число абонентов широкополосной связи увеличится к концу 2006 года до 2 млн. В плане технологий российский рынок преимущественно растет за счет домовых сетей и ADSL. Кабельные модемы для большинства российских пользователей Интернета по-прежнему малодоступны. И дело не в стоимости услуги доступа через КТВ, а в российских сетях кабельного телевидения. В России нет развитой инфраструктуры сетей кабельного телевидения, поэтому широкого распространения доступ в Интернет через кабельные модемы не получил и, скорее всего, не получит в будущем. А отдельные сети КТВ, выполненные на уровне зарубежных аналогов, в которых все-таки предлагается такой вариант доступа, не смогут внести существенного вклада в интернет-трафик. В то же время, согласно данным опроса в рамках программы "Электронная Россия", самым распространенным видом подключения к Интернету в России продолжает оставаться dial-up.

Беспроводный доступ в Интернет
Одновременно с этим продолжается рост и альтернативного варианта широкополосного доступа по технологии Wi-Fi. Согласно данным компании JiWire Inc, регистрирующей все горячие точки беспроводного доступа к Интернету, к концу 2004 года всего в мире насчитывалось приблизительно 57 000 точек доступа, в середине 2005 года их число выросло до 84283, на начало 2006 года количество хот-спотов взлетело до 100 355. По числу горячих точек лидируют США, на второе место вышла Великобритания, а среди азиатских стран наибольшее развитие данная технология получила в Южной Корее. Если смотреть статистику по отдельным городам, максимальное число хот-спотов зарегистрировано в Сеуле, примерно в 2 раза меньше в Токио и Лондоне, в 4 раза меньше в Париже и Сан-Франциско, а в Нью-Йорке их насчитывается в 5 раз меньше, чем в Сеуле. Наибольшее число хот-спотов находится в гостиницах (26 330) и ресторанах (19 653). Кроме того, немало горячих точек оборудовано в кафе (13 815) и пабах (13 827).

С 2004 года наблюдается значительный рост разных видов Wi-Fi-сетей и на территории России, и по данным J"son&Partners на август 2005 года у нас насчитывалось 526 хот-спотов, а к концу их число увеличилось еще на сотню горячих точек.

За покупками в Сеть
Тенденция стремительного роста количества широкополосных подключений автоматически влечет за собой значительный рост объемов онлайн-продаж, которые выросли за 2005 год на 22% (данные comScore). Сегодня Интернет используют для самых разных покупок, начиная от игрушек, подарков и всевозможных мелочей и кончая приобретением автомобилей. Более того, пользователи не только активно покупают через Сеть, но в ряде стран столь же активно продают - например, по данным Pew Internet & Amertican Life Project, этой возможностью пользуются 23% ежедневно выходящих в Интернет американских пользователей.

В целом в мире, согласно данным ACNielsen, насчитывается порядка 627 млн. человек, которые что-либо покупали онлайн. При этом 325 млн. сделали как минимум одну покупку в интернет-магазине в течение октября 2005 года - 212 млн. респондентов в числе последних трех товаров, приобретенных онлайн, указали книги, а 135 млн. - DVD-диски, компьютерные игры и билеты на самолет. Наиболее популярным способом оплаты интернет-покупок во всем мире являются кредитные карты - в среднем их используют при оплате почти 60% онлайн-покупателей.

Согласно данным PayPal, наибольшей популярностью интернет-магазины пользуются у людей в возрасте от 25 до 44 лет - эта возрастная категория тратит на посещение онлайновых магазинов до 20% времени, затрачиваемого на покупки.

Исследование ACNielsen свидетельствует, что среди европейских стран самое большое число онлайн-покупателей в Германии, Австрии и Великобритании, где в этот список входят 95% всех интернет-пользователей. В Азиатско-Тихоокеанском регионе на первое место по данному показателю выходят Южная Корея и Тайвань, где в числе интернет-покупателей 90% от общего числа пользователей. США по числу онлайн-покупателей стоят на 11-м месте, уступая первенство ряду европейских и азиатских стран, а Россия - на 30-м. Но и это неплохо, т.к. если верить аналитикам ACNielsen, получается, что 63% российских интернет-пользователей совершают покупки онлайн. Правда, есть и куда более скромные данные: например, согласно исследованию ROMIR Monitoring, только 41% российских пользователей регулярно посещают сайты интернет-магазинов и совершают там покупки. А данные весеннего исследования Online Monitor говорят о том, что только 28% российских пользователей покупали в Сети книги, а значит, косвенно свидетельствуют о том, что не более 30% рунетчиков совершают онлайн-покупки, ведь книги - самая популярная из категорий онлайн-товаров.

Что чаще всего покупают в Сети
Наиболее популярными товарами, покупаемыми в онлайне, согласно отчету ACNielsen, остаются книги (34%), CD и DVD-диски и видеоигры (22%), а также разнообразные билеты (21%), одежда и аксессуары (20%). Достаточно широко приобретается ПО, музыка, электроника, компьютерные комплектующие и туристические туры, а также бронируются гостиницы и приобретаются разнообразные билеты. Но вообще все эти данные весьма относительны по двум причинам.

Во-первых, в разных странах предпочтения онлайн-покупателей очень сильно различаются. Например, книги больше всего покупают в Китае, музыку - в России, CD и DVD-диски и видеоигры - в Великобритании, автомобили и запчасти к ним - в Польше, электронику - в Чили, продукты питания и хозтовары - в Японии, а одежду, обувь и аксессуары - в Южной Корее (таблица 1). А вот в США большой популярностью пользуется приобретение в Интернете косметики и парфюмерии - по данным The NPD Group, среднестатистическая американка потратила в 2005 году на приобретение данных товаров онлайн около 83 долл. в год, что на 38% больше, чем в 2004 году.

Во-вторых, в разных исследованиях по некоторым аспектам приводятся достаточно противоречивые данные. Скажем, по итогам исследования компании Gallup, лишь 9% интернет-покупателей приобретают одежду в Сети, остальные предпочитают покупать ее в обычных магазинах, т.к. при покупке одежды в Интернете невозможно ее примерить и определить, как она будет смотреться непосредственно перед зеркалом и именно на их фигуре. А согласно comScore, за 2005 год продажи одежды и аксессуаров в Сети наоборот выросли, причем аж на 36% - ровно настолько же увеличились онлайн-продажи ПО. Помимо этого, за прошедший год активно росли объемы продаж через Интернет товаров для дома и сада, игрушек, ювелирных украшений и часов.

Что касается России, то согласно отчету ACNielsen только 2% интернет-пользователей покупают в Сети продукты питания и хозяйственные товары, только 8% покупают одежду, обувь и аксессуары, и только 15% - косметику и пищевые добавки. Зато 50% приобретают книги, 39% - видео, DVD и игры, 34% - музыку, 21% - ПО и 20% - компьютеры и комплектующие к ним. Россияне совершают покупки в Интернете реже, чем жители Австралии, Новой Зеландии, Канады, США, большинства западно-европейских стран и таких интернетизированных азиатских стран, как Китай, Южная Корея, Япония и Тайвань, однако чаще, чем латиноамериканцы и жители некоторых других стран Азии.

В то же время, независимо от национальных и каких-то иных предпочтений, уже давно стало понятно, что одни товары в большей степени подходят для интернет-торговли, другие гораздо меньше - подтверждают это и ряд недавних исследований. Например, не вызывает сомнений, что такие товары, как автомобили и запчасти к ним, а также продукты питания и хозяйственные товары, в Интернете покупают меньше всего. А наиболее подходящими для интернет-торговли товарами являются ПО, музыка, видео, аналитическая информация, электронные книги, игры и тому подобные товары, торговый цикл для которых может быть полностью осуществлен посредством Сети. Что касается традиционных товаров, то к числу наиболее подходящих для интернет-торговли относятся компьютеры и комплектующие, бытовая техника и электроника, туризм и бронирование билетов, билеты на культурные мероприятия, товары для дома и дачи и пр.

Топ-рейтинг интернет-магазинов
Как и раньше, лавры первенства остаются за eBay и Amazon, продажи которых продолжали расти в течение всего 2005 года. Однако, по данным Nielsen//NetRatings, eBay все больше наступает - если в 2004 году за Amazon было 10% рынка, а за eBay - 17%, то в 2005 году eBay умудрился отхватить почти 20%, правда в компании с филиалами: eBay Motors, eBay Stores и пр.

Для россиян гораздо интереснее узнать, как обстоят дела в российских интернет-магазинах. Оказывается, очень неплохо - согласно результатам совместного исследования, объем онлайн-продаж в России в розничном сегменте вырос в 2005 году в сравнении с 2004 годом на 20%. Правда, общие объемы продаж невелики, и на онлайн приходится менее 1% от общего розничного товарооборота - для сравнения, в США около 14-15%. Но все же положительные сдвиги налицо, и российскими аналитиками были отмечены ряд положительных изменений в онлайн-торговле, а самое главное, был составлен рейтинг российских интернет-магазинов, и в разных товарных группах были отмечены лучшие магазины.